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ライブイベント出演キャンセルでのファンの皆様へのご対応に関しまして

2022-08-19 19:46:00

平素より都の国のアリスへの、ご声援誠に有難う御座います。


先日発表させて頂きました

曼珠ねむり発熱後のPCR検査の結果「陽性」での

イベント出演キャンセルとなりましたライブイベントへのお詫び対応と致しまして

下記の不正行為を行なわれるお客様を確認致しました。


・チケット画面を不正に複製される

・引換券を複製される


これを受け大変心苦しくはありますが

出演キャンセルの対応を改訂せざる得ない状況となりました。

皆様にはご不便おかけ致しますが下記注意事項をご確認頂きますよう何卒宜しくお願い致します。




【出演キャンセルイベント】

8月11日(木/祝) 「エモいサマー」心斎橋BEYOND

8月11日(木/祝) 『京都戦線 - 零』KYOTO MUSE

8月14日(日)あのね、"紅喰メリィ"生誕祭「百鬼夜紅」新宿Holiday

8月17日(水)「つきのBIRTHDAY LIVE」RADホール



【出演キャンセルでのライブ特典券のご対応】

・キャンセル対応2022年9月末日迄

・出演キャンセルとなりましたイベントチケットご購入者への特典券のお渡し

・ご本人様がご購入のチケットサイトでの未使用チケット画面のご提示

・8/11の両イベントに関しライブにてチケット使用済みのお客様は引換券のご提示+ご本人様がチケットご購入がわかるチケット販売サイトの詳細のご提示

・本人確認及び利用(身分証明等ご提示)

・ご予約詳細確認(チケットナンバー、ご予約名の確認)

・1イベント1チケットご購入のお客様に対して、おひとり様1回1枚の対応

(複数枚チケットをご購入の際はチケット枚数に応じ対応させて頂きますのでチケット画面にて確認のご協力お願い致します)

・カフェ、ライブでの併用不可。

1イベントに対し対応1回はライブもしくはカフェでのどちらかの対応となります。

・チケットご購入者様でない方の代理使用及び権利譲渡は禁止とさせて頂きます。

チケットご購入者様への対応となりますので必ずご本人様のご利用をお願い致します。

・キャンセル対応に関しまして特典会の開始15分以内でのお引き換えのご協力お願いしております。撮影が始まりますと引き換え対応にお時間を頂戴致します事ご了承ください。

・ご使用後は弊社内での情報共有をご了承ください。



【出演キャンセルでのカフェのご対応】

・キャンセル対応2022年9月末日迄

・金額に問わず1イベント1チケットに対し1回サインありチェキ撮影の対応

・ご本人様がご購入のチケットサイトでの未使用チケット画面のご提示

・8/11の両イベントに関しライブにてチケット使用済みのお客様は引換券のご提示+ご本人様がチケットご購入がわかるチケット販売サイトの詳細のご提示

・本人確認及び利用(身分証明等ご提示)

・ご予約詳細確認(チケットナンバー、ご予約名の確認)

・1イベント1チケットご購入のお客様に対して、おひとり様1回の対応

(複数枚チケットをご購入の際はチケット枚数に応じ対応させて頂きますのでチケット画面にて確認のご協力お願い致します)

・カフェ、ライブでの併用不可。

1イベントに対し対応1回はどライブもしくはカフェでのちらかの対応となります。

・チケットご購入者様でない方の代理使用及び権利譲渡は複製防止の観点により禁止とさせて頂きます。

チケットご購入者様への対応となりますので必ずご本人様のご利用をお願い致します。

・ご使用後は弊社内での情報共有をご了承ください。



【その他注意事項】

・上記記載事項に関しましてご協力頂けない場合、キャンセル対応出来兼ねますのでご了承ください。

・以後、不正行為及びスタッフの指示に従って頂けないお客様は出入り禁止処分及び文書偽造等発見次第、警察への相談を行わせて頂きます。



まずこの度はイベントへの出演キャンセルとなりファンの皆様、並び関係者の皆様にはご心配、ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。


そして今回イベントへの出演キャンセル対応に関しまして

ご利用の改訂がありました事深くお詫び申し上げる事と共に、ファンの皆様へ良識の範囲でのご利用、またご理解頂けます様、何卒お願い申し上げます。