【白黒アリス 各種レギュレーションのお知らせ】
【白黒アリス 各種レギュレーションのお知らせ】
平素より「白黒アリス」へのご声援をいただき、誠にありがとうございます。
この度一部レギュレーションの改定をお知らせ致します。
【ライブレギュレーションに関して】
・静止画・動画ともに、撮影可能の告知がない限り撮影不可とさせていただきます。
・照明や機材に触れる行為、柵や機材に登る行為は一切禁止とさせていただきます。
・ライブ中のリフト、ダイブ、モッシュ、移動等の行為については基本的に制限を設けておりません。
ただし、「何をしてもよい」という意味ではございません。
周囲のお客様への接触、危険行為、視界を著しく妨げる行為、会場設備への接触等、他のお客様・会場・出演者へ迷惑又は危険を及ぼす行為は禁止いたします。
＜遵守事項＞
1. 会場ルールの厳守
イベント主催者やライブハウス側で禁止とされている行為は、当グループ出演時も同様に禁止となります。
必ず各イベント・会場のルールをご確認ください。
2. 周囲への配慮
静聴されているお客様への過度な接触、自分勝手な行動、周囲のお客様がライブを楽しめないとスタッフが判断する行為は禁止いたします。
状況によりご移動又はご退場をお願いする場合がございます。
3. 飲酒・迷惑行為について
泥酔状態でのイベント及び特典会への参加はお断りいたします。
また、威圧的・攻撃的な言動、他のお客様やスタッフへ迷惑をかける行為が確認された場合、参加をお断りする場合がございます。
【BOT等を使用したチケット取得について】
各種チケットサイトの規定及び白黒アリスのレギュレーションに基づき、BOT、自動購入ツールその他これらに類する方法を用いたチケットの購入・取得を禁止しております。
また、以下の行為についても禁止いたします。
・BOT等により取得したチケットの使用
・BOT等により取得したチケットの譲渡、分配、転売、交換
・別アカウント等を利用した不正なチケット取得
・その他、公平なチケット販売・取得を妨げる行為
違反が確認された場合、事前の警告なく対象チケットの取消・無効化及びイベントへの参加をお断りする場合がございます。
悪質又は継続的な行為が確認された場合は、出入り禁止措置の対象となる場合がございます。
また、BOT等を利用した不正取得が継続して確認される場合、白黒アリス主催イベントのチケット販売について、整理番号をランダムで付与する販売方法等へ変更する場合がございます。
全てのお客様が公平にイベントへ参加し、チケットを取得できる環境維持にご協力ください。
【プレゼントの受け渡しに関して】
これまでファンの皆様との信頼関係のもとプレゼントをお受けしておりましたが、安全管理強化のため運用を変更いたします。
メンバー本人へのプレゼントの直接手渡しは一切禁止とし、全てスタッフがお預かりいたします。
お預けの際は、プレゼントに
【メンバー名】
【お客様名】
を必ずご記入ください。
スタッフによる内容確認・検品後、問題がないと判断したもののみメンバーへお渡しいたします。
運営スタッフによる確認を経てメンバーへお渡しするため、本人の手元に届くまでお時間をいただく場合がございます。
▼受け取り不可プレゼント一覧
以下の物品はお受け取りできません。
・税込30,000円を超える商品
※正規販売元の定価を基準とします。
・開封済み、使用済みの中古・新古品
・飲食物
・書籍
・電化製品、電気で動作する物品全般
・重量物
※一般女性が手荷物として持ち運ぶことが困難なもの
・現金、金券類
※電子マネー、記念硬貨、割引券、旅券、各種引換券、チケット等を含む
・危険物
※火薬、花火、刃物等
・生き物、なま物
※動物、植物、虫、生花等
・生花を含む祝い花の類似物
※造花、バルーン、スタンドパネル等
・ファンレター以外の自己制作物
※CD、DVD、絵等
・ぬいぐるみ、お守りその他内部を確認できないもの
・開封又は内容確認が困難なもの
・安全性、衛生面等についてスタッフが確認できないもの
・その他、スタッフ及び運営が受け取りに適さないと判断したもの
※上記に該当する可能性がある物品については、事前に運営事務局へお問い合わせください。
※お預かり後であっても、確認の結果メンバーへお渡しできない場合がございます。
※違反物又は受け取り不可と判断した品物は、運営判断により処分させていただく場合がございます。
【特典会・物販に関して】
イベント時の物販・特典会は以下のルールで行います。
■販売時間
特典会開始時刻から、基本的に終了時刻5分前先頭の方で終了とし販売も締め切らせて頂きます。
スタッフ不在時は、物販購入列札を持ってお待ちください。
■決済方法
1. 現金
2. クレジットカード決済
タッチ決済対応：
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club
Discover
※タッチ決済非対応カードについては手入力で決済可能な場合がございます。スタッフへご確認ください。
3. 電子マネー・交通系IC
Suica
PASMO
Kitaca
TOICA
manaca
ICOCA
SUGOCA
nimoca
はやかけん
QUICPay
iD
4. QR決済
対応可：
d払い
au PAY
メルペイ
非対応：
PayPay
楽天ペイ
WeChat Pay
Alipay+ 等
【特典会での交流について】
特典会は、メンバーとファンの皆様双方が安心して交流いただくための場となります。
以下の行為が確認された場合、スタッフ判断により会話を終了し、当該特典会への参加をお断りする場合がございます。
・メンバーに対する威圧的、攻撃的な言動
・メンバーの住居、学校、勤務先、家族、交友関係その他プライベートを過度に詮索する言動
・執拗な詰問、責任追及、謝罪等を求め続ける行為
・回答、謝罪、反応等を強要する行為
・メンバーが恐怖、不安又は著しい精神的負担を感じる行為
・付きまとい、待ち伏せ、追跡、生活圏の探索その他ストーキング行為又はこれに類する行為
・スタッフが交流を継続することが適切ではないと判断した行為
メンバーへのお気持ちやご意見がある場合であっても、特典会の場において本人へ強く回答・謝罪等を求める行為はお控えください。
運営へのご意見・お問い合わせは白黒アリス公式インフォメーションまでお願いいたします。
【チェキ撮影のルール】
- 物販にてチェキ券をご購入の上、スタッフの案内に従い、撮影希望メンバー列へお並びください。
列の最前位置についてはスタッフ指定位置にてお待ちください。
- 一度に撮影で使用できる枚数は原則2枚（2レギュレーション）までとなります。
複数枚お持ちの場合は、撮影後に再度最後尾へお並びください。
※主催イベント、生誕祭、卒業イベント等については、終了間際にスタッフ判断で複数枚のまとめ出しが可能となる場合がございます。
- 撮影順になりましたらスタッフへチェキ券を渡し、以下をお伝えください。
①メンバーピンショット又は2ショット
②ご希望のポーズ
- サインありチェキは、撮影後にメンバーがサイン・コメントを記入いたします。
サインなしチェキは撮影後そのままお渡しいたします。
- 特典会終了5分前になりましたら、チェキ列先頭の方を最終案内とさせていただきます。
- 撮影はメンバー順に行い、交流時間は基本的に次のお客様の撮影順が回ってくるまでとさせていただきます。
【接触・撮影時の禁止事項】
・男性のお客様は、特典会撮影時にメンバーと「こぶし一つ分」以上の距離を空けてください。
・男性のお客様による、抱きつく、手を握る等の身体的接触は禁止いたします。
・男女共に、土下座、踏ませる等、良識を欠くポーズ指定は禁止いたします。
・メンバーが不快、不安又は危険を感じるポーズ指定についてはスタッフ判断でお断りいたします。
【物販メニュー】
■チェキ券販売
・サインありチェキ券：税込2,000円
・サインなしチェキ券：税込1,000円
※チェキ券はトランプ仕様です。「ジョーカー」が出た場合、その場で特典券を1枚プレゼントいたします。
・写真撮影券：税込1,000円
・TikTok撮影券：税込1,000円
・30秒動画券：税込2,000円
動画及びTikTok撮影についてはスタッフ撮影のみとなります。
規定時間を超えた撮影はできません。
【チェキ券・各種特典券に関して】
チェキ券、各種特典券は基本的に当日使用をお願いしております。
当日使い切れなかったチェキ券については、特典会時間内に限り物販スペースにて返金対応を承ります。
ただし、特典獲得を目的とした大量購入後、特典権利を得た上で返金を行う行為については対応いたしかねます。
大量購入された場合についても、状況により返金をお断りする場合がございます。
万が一、お客様判断でチェキ券・各種特典券をお持ち帰りされた場合、有効期限は販売日より1ヶ月とさせていただきます。
ただし、期間内であってもチェキ券・特典券の仕様変更、販売内容変更、メンバー卒業、活動休止その他運営上の事情により使用できなくなる場合がございます。
その場合の返金・交換等は行いませんので、ご了承の上お持ち帰りください。
【入場特典券に関して】
イベント受付時に白黒アリスお目当て入場のお客様のみご利用いただける権利となります。
特典内容については公式Xをご確認ください。
入場特典の利用は当日限りとなります。
また、お客様が当日イベントへご入場されなかった場合、特典の付与・後日お渡しはいたしません。
【特典券（トランプ特典）に関して】
チェキ券購入時に「ジョーカー」が出た場合、又はセット購入等で配布される「特典券」は、枚数に応じて以下の特典へご利用いただけます。
・1枚：ご希望メンバー1名とサインなしチェキ
※ピン又は2ショット
・2枚：ご希望メンバー1名と写真撮影
・3枚：ご希望メンバー1名より動画撮影15秒
・4枚：ご希望メンバー1名とサインありチェキ
・5枚：出演メンバー全員囲みチェキ
※サインなし
・10枚：ご希望メンバー1名より私物サイン
※スタッフ判断でお断りする場合がございます。
・20枚：ご希望メンバー1名よりソロプリクラプレゼント
・30枚：ご希望メンバー1名よりお手紙プレゼント
※囲みチェキをご希望の場合は、特典会開始時にスタッフへお申し付けください。
※イベントにより非対応となる場合がございます。
【ご新規様 チェキ撮影無料キャンペーン】
過去一度も白黒アリス所属メンバーと交流されたことのないお客様に限り、公式X及びメンバーXをフォローいただくことで「全員とチェキ撮影無料券」をお渡しいたします。
※生誕祭・ワンマンライブ等では基本的に新規特典の配布・使用を行っておりません。
※過去に一度でも交流されたことがある場合は対象外となります。
※虚偽申告が確認された場合、撮影したメンバー分のサインありチェキ券をご購入いただきます。
【生誕祭・スタンド花に関しまして】
メンバー生誕祭等におけるファン有志の企画・祝花については、白黒アリス主催ライブ以外では原則お受けできません。
・企画及びスタンド花は代表者1名様からのみ受付いたします。
・企画がある場合、原則イベント開催日の2ヶ月前までに企画書をご提出ください。
・必ず事前に白黒アリス公式メールアドレスまでお問い合わせください。
・事前相談のない企画、祝花については会場でお断りする場合がございます。
・お花については指定業者がある場合がございますので、必ず事前にお問い合わせください。
【各種SNSのルール・誹謗中傷対策】
誹謗中傷、風評被害、性的嫌がらせ、プライベートの詮索、盗撮その他の迷惑行為について、必要に応じて調査及び法的対応を行います。
悪質な行為が確認された場合、内容に応じて発信者情報開示請求、損害賠償請求その他必要な法的措置を検討するとともに、弊社関連イベントへの出入り禁止措置を行う場合がございます。
＜SNS運用ルール＞
・所属メンバーは原則として各種SNSのDMを閲覧・返信いたしません。
・メンバーへのお問い合わせ、ご意見、ご要望その他運営に関するご連絡は、白黒アリス公式インフォメーションまでお願いいたします。
・DM、リプライ、メンション等による継続的又は執拗な接触は禁止いたします。
・メンバーに対し、返信、通話、反応等を要求又は強要する行為は禁止いたします。
・DMその他SNS上で、脅迫・威圧・恐怖を与える言動、又はこれらに類する行為は禁止いたします。
・別アカウントを利用し、ブロック等の対応後も接触を継続する行為は禁止いたします。
・第三者を介し、メンバーへ連絡・伝言する行為は禁止いたします。
・ファンの方へのリプライ返信については、原則お1人様1日1回までとさせていただきます。
・メンバーからの自発的なリプライ、いいね等については運営方針に基づき管理いたします。
・SNSはスタッフ管理のもと運営しております。
ルールをお守りいただけないアカウントについては、ブロックその他必要な対応を行う場合がございます。
【メンバーのプライバシー・安全について】
所属メンバーのプライバシー及び安全保全のため、以下の行為を禁止いたします。
・イベント会場及びその付近での入り待ち、出待ち行為
・メンバーの居住地、実家、学校、勤務先その他生活圏の探索・特定
・生活圏への不要な接近、待ち伏せ、付きまとい、追跡
・メンバーの行動予定、移動経路、現在地等を過度に調査・特定する行為
・生誕祭及び各種イベント等において、メンバーのご家族・ご友人へ直接又は間接的に接触する行為
・メンバーのご家族・ご友人を介して本人へ連絡、伝言する行為
・その他、メンバー本人又はその周囲の方の安全・プライバシーを損なうおそれがあるとスタッフが判断する行為
公開情報であるか否かにかかわらず、メンバーの私生活、生活圏、ご家族等に関する過度な探索・接触はお控えください。
【その他 禁止事項・注意事項】
・メンバー、スタッフへの威圧的・攻撃的な言動を禁止いたします。
・メンバー、スタッフが不快、迷惑、不安又は恐怖を感じる行為については、イベント参加停止又は出入り禁止措置の対象となる場合がございます。
・ご意見・お問い合わせについて、メンバー本人やイベント現場のスタッフへ執拗に回答を求める行為はお控えください。
公式インフォメーションへお問い合わせください。
・特典会中、物販レジ前での後ろにお並びのお客様がいる状態での長時間のスタッフへの会話、荷物の放置、列に並ばずメンバーへ話しかける行為は禁止いたします。
・泥酔状態でのイベント・特典会参加は禁止いたします。
・付きまとい、入り待ち、出待ち、待ち伏せ等は禁止いたします。
・会場内での座り込み、通路等への荷物放置は禁止いたします。
・「撮影可能」と告知している場合を除き、イベント中の撮影・録音・録画は禁止いたします。
【出演キャンセルに関して】
グループ又はメンバーの出演キャンセルが発生した場合、原則としてチケット代金の返金は行っておりません。
ただし、白黒アリス主催ライブ、ワンマンライブ等については例外として返金対応を行う場合がございます。
その場合は公式X又は公式HPよりご案内いたします。
出演キャンセルに伴い、入場特典その他の代替対応を発表する場合がございますが、公式より公表した内容を超える補償は行いません。
交通費、宿泊費その他イベント参加に伴いお客様に発生した費用について、弊社では負担いたしかねます。
体調不良、天災、天候、交通機関の乱れ、通行止めその他やむを得ない事情により出演キャンセルとなる場合がございますので、予めご了承ください。
【レギュレーション違反への対応について】
上記を含むレギュレーション違反、又は本ページへの記載の有無にかかわらず、
・所属メンバー
・スタッフ
・イベント関係者
・会場
・他のお客様
の安全・活動を著しく妨げる行為が確認された場合、
警告、特典会参加停止、チケット無効化、イベント参加拒否、退場、出入り禁止その他必要な措置を、運営判断により行う場合がございます。
重大な行為については、事前警告を行わず対応する場合がございます。
【出入り禁止措置に関しまして】
以下の場合、スタッフ及び運営の判断により、予告なく出入り禁止措置を行う場合がございます。
- 上記ルール又は記載外のモラル・マナーをお守りいただけない場合
- イベント関係者、会場、他のお客様へ迷惑をかけたと判断した場合
- SNS等において、迷惑行為、誹謗中傷、風評被害、プライバシー侵害その他メンバー・運営の活動を妨げる行為が確認された場合
- メンバー、スタッフへの強要、威圧、脅迫又はこれらに類する行為が確認された場合
- メンバーへの付きまとい、待ち伏せ、生活圏の探索・特定等、安全又はプライバシーを脅かす行為が確認された場合
- BOT等を利用した不正なチケット取得・使用等、イベントの公平性を著しく損なう行為が確認された場合
※ルールの把握漏れや解釈違いであっても、行為の内容によっては同様の措置を取らせていただきます。
※出入り禁止措置となった場合、当社主催及び白黒アリス出演イベントにおける白黒アリスのライブ観覧、特典会、物販その他関連企画への参加をお断りいたします。
※出入り禁止措置となった場合、保有されている各種特典、特典券、チケット等については無効とし、その場合の返金・交換等は行いません。
【お問い合わせ】
ご不明な点、ご意見、お問い合わせについては、公式HP又は下記メールアドレスまでお願いいたします。
SNSのDM、リプライ、コメント等でのお問い合わせには回答いたしかねます。
白黒アリス インフォメーション
※内容により、ご返信までお時間をいただく場合がございます。
大変ありがたいことに、大多数のファンの皆様には日頃よりルール・マナーを守り、温かく応援いただいておりますこと、改めて御礼申し上げます。
一部のルール・マナー違反により、ファンの皆様が不快な思いをしたり、公平にイベントを楽しめない環境となること、また所属メンバーが不安を抱えながら活動することのない環境づくりのため、今後とも運営一同努めてまいります。
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
白黒アリス運営