【メンバーへのファンレター、プレゼント・各種ルール お知らせ】

平素より都の国のアリス・不思議な君のアリスまたカフェ生へのご声援をいただき誠に有難う御座います。

この度ファンの皆様へ

ルール等の改訂をお知らせ致します。

大変残念ではありますが近日

各種ルールをお守りいただけないお客様が大変多く見受けられます。

その為、当グループの各種ルール改訂を余儀なくされ皆様へお知らせさせて頂く運びとなりました。

2023年11月7日より

メンバーへのプレゼント、各種注意事項・ルールに関しまして下記へ変更とさせていただきます。

【プレゼントの受け渡しに関して】

Cafe店舗、イベント時において受付させていただき、

今後メンバーへの直接の手渡しは全て不可とさせていただきスタッフへお預けください。

※従来のお渡し禁止のプレゼントをメンバーにお断りさせて頂いても納得して頂けない、無理矢理お渡しされる方が多数おられる為ご理解ご協力お願い致します

プレゼントのお渡しに関しまして

・各種イベント時スタッフでのお預かり

・カフェ受付時スタッフでのお預かり

・都の国のアリスCafe店舗への郵送

〒604-8027

京都府京都市中京区河原町通蛸薬師下る塩屋町321ドン・キホーテ京都四条河原町店6F

「都の国のアリス　（メンバー名）宛」

上記３点にて受付させていただきます。

プレゼント、ファンレターに関しまして

運営スタッフが確認後、メンバーにお渡しとなりますので

メンバーの手元に届くまでにお時間がかかる場合が御座います。

また以下のプレゼント内容に関しましても変更が御座います。

ご注意頂きますよう宜しくお願い致します。

【受け取り不可プレゼント一覧】

・税込30,000円を超える商品全般

（商品正規販売元の定価を参照）

・開封済み、使用済みの物など中古・新古物等

・飲食物

・書籍

・電化製品・電気にて動作する物品全般

・重量物（一般女性が手荷物にし持ち運びするには困難な重さ）

・現金、電子マネー全般、金券、記念硬貨、割引券、旅券、各種引換券、イベントチケット等

・危険物 (火薬・花火・刃物)

・生き物、なま物 (動物・植物・虫・生花を含む) 

・生花以外の祝い花の類似物（バルーン等）

・ファンレター以外の自己制作物（CD・DVD・その他自己制作物など）

・その他スタッフ及びメンバーがお受けできないと判断した物

※上記に該当する恐れがある物やその他に関しまして下記運営事務局宛にメールにて事前にお問い合わせください。

※上記違反物、類似該当物、運営事務局よりお受けできないと判断した品物に関しまして運営事務局の判断で処分させていただきます事を予めご了承ください。

【生誕祭等に関しまして】

・メンバーの生誕、イベント等でのファンの皆様からの各種企画、花のプレゼントに関しまして主催ライブ、カフェ店舗以外はお受けできません。

※ファンの皆様からの企画は各イベントに対し代表者1名からのみお受け致します。

その際スタンドフラワーや企画等は必ず事前に下記アドレスまでお問い合わせください。

※事前相談がない企画に関してはCafe、及びイベント会場にてお断りさせていただく場合が御座います。

※生花、造花などに関しまして申し訳ございませんが指定業者が御座いますのでそれ以外は不可としておりますので事前にお問い合わせください。

【各種SNSのルール改訂】

現在一部の心無い方より当グループやメンバーに対する誹謗中傷や風評被害

またメンバーへの性的な発言や嫌がらせ、性的な画像を送りつける被害や迷惑行為

また暴言や脅迫となる言動

またメンバーのプライベートの詮索（個人情報や学校等の詮索）、ストーキング行為やイベントやカフェ店舗外にて許可なく盗撮等を確認しております。

過去そのような行為に関して警察に相談の元、スタッフからも対応させて頂いておりましたが

現在開示請求等の調査を行なっており、今後そのような事由が確認された場合は

弊社顧問会社（ https://sat-sagasu.com/iyagarase-itazura-gokinjo/hibo-chusho ）による

各種SNS、匿名掲示板等の調査及び開示請求の元、顧問弁護士による法的措置を取らせていただきます。

以上の事由により下記SNSの改訂が御座います。

・各種SNSのDMに関しましてメンバーからの反応等を制限させて頂きます

・各種SNSでのファンの皆様へのリプライ等の返信は基本的にお1人様1日1回までの制限を設けさせて頂きます

・各種SNSのファンの皆様へのメンバーからの必要以上の自発リプライ、いいね等はメンバーから制限させて頂きます

・各種SNSのDMに関しまして必要以上の応援メッセージを1日に何通も頂く事はご遠慮いただければ幸いです

・各種SNSの管理運営に関しましてスタッフ管理の元で管理運営を行っております

※上記SNSルールをお守り頂けない方のアカウントブロックを運営主導の元行わせていただく事がありますので予めご了承ください

【その他ルール・注意事項に関しまして】

・各種法令に基づき都の国のアリスカフェでの未成年のお客様への酒類提供及び購入の禁止

※生誕メニュー等に関しましてご予約のお客様にも年齢確認させていただく場合が御座いますので予めご了承ください。

・泥酔状態でのライブイベント、特典会へのご参加はお断りしております

・ライブイベントの各種ルールをお守りいただけない方への注意、また注意後にお守りいただけない場合は出入り禁止処分とさせていただきます

・ライブイベントや特典会等での座り込みや荷物等の放置の禁止

・ライブイベントでの撮影可能とイベント側での告知及び表記が無い場合の都の国のアリス、都の国のアリスカフェ、各種イベントにつきまして撮影・録音・録画は禁止で御座います

・カフェ及びイベントでの他のお客様への迷惑行為、危険行為は禁止させていただき各イベントルールをお守りの上お楽しみください

・男性のお客様が特典会撮影時メンバーとの距離を、こぶしひとつ分距離を空けての撮影をお願いしております

・男性のお客様がメンバーと接触した状態でのチェキ等の撮影は禁止しておりますのでご了承ください

（抱きつく、手を握る等の接触行為や類似行為は今後徹底的に禁止とさせて頂きます）

・特典会でのその他メンバーが嫌がる行為、ポーズに関してはお断りしております

・カフェ及び全てのイベントでの、その他迷惑行為やスタッフの注意をお守りいただけない方に関しましてカフェ及びイベントへのご参加ご来場をお断りし退場いただく場合が御座います

その場合の返金交換対応は出来兼ねますのでご了承ください

ご不明等が御座いましたら下記アドレスへお問い合わせください。

また公式SNSでのDMにご質問いただくケースが御座いますが全てのお問い合わせは公式HPからのお問い合わせもしくは公式メール宛にお願い致します。

SNSへのDMのご返答は今後致し兼ねますのでご了承ください。

※カフェイベント予約等は引き続きカフェアカウントへのDMでのご予約お受け致します

またご質問内容により返答まで協議させて頂く場合が御座いますのでご返答までに10日以上の日数を頂戴する恐れがございます。

【都の国のアリス インフォメーション】

info@official-alice.com

引き続き都の国のアリスを宜しくお願い致します。

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